出張サポートのお問い合せ

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2020年8月25日 blog

出張サポートのお問い合せ

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八月のマナベル塾

先日あったお問い合せについて

教室に来てもらうのではなく、出張サポートのお問い合せでした。

うちの教室にしては、珍しい問合せです。生徒さんのサポートは、たまにしています。新規の方は、珍しいです。

早速、お約束した時間に訪問です。初めての家に訪問する時は、少し緊張します。

訪問すると矢継ぎ早に質問がありました。

こちらは、言われた通りに・・・・

本日のサポート内容は

  • ・Gメールの作成
  • ・Gメールの使い方の説明
  • ・楽天市場のIDの作成(楽天でお買い物をしたいそうです)
  • ・新しいパソコンにマイクロソフトアカウントを設定
  • ・古いパソコンにあるデータを新しいパソコンにデータを移行
  • ・新しいパソコンのOFFICE2019のインストール
  • ・パソコンに無線LAN設定
  • ・プリンターにも無線LAN設定
  • ・ついでにスマホにもWiFi設定
  • ・古いパソコンに入っていた変ないかがわしいアプリを削除
  • ・最後によく使うアプリのピン留めの説明

などなどでした。

料金は、出張料金は1時間5,000円です。出張料金は何故か消費税をとりません。
おつりが面倒です。この日は約2時間半かかりました。

設定をしながら説明しています。

例えば
・無線LANとは
・WiFiとは
・マイクロソフトアカウントとは

などインストールしている時間は、お話をしながら説明しています。

こういう話は得意です。しゃべりだすと1時間ぐらい勝手にしゃべっています。以上です。少し疲れました。

今日は、このへんで。


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